TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO Última actualización (marzo de 2024)

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Los términos y condiciones complementarios o las políticas relacionadas que puedan publicarse en el Sitio ocasionalmente se incorporan expresamente al presente documento por referencia. Nos reservamos el derecho de realizar cambios o modificaciones a estos Términos en cualquier momento y por cualquier motivo. Le avisaremos de cualquier cambio actualizando la fecha de "Última actualización" de estos Términos, y usted renuncia a cualquier derecho a recibir una notificación específica de cada actualización o cambio. Es su responsabilidad revisar periódicamente estos Términos para mantenerse informado sobre las actualizaciones y los cambios. Si continúa utilizando el Sitio después de la fecha de publicación de dichos Términos revisados, estará sujeto a los cambios en los Términos revisados ​​y se considerará que los ha aceptado.

El Sitio es de nuestra propiedad, salvo indicación contraria, y todo el software, los diseños del sitio web, el código fuente, las bases de datos, la funcionalidad, el audio, el vídeo, el texto, las fotografías y los gráficos del Sitio (en conjunto, el "Contenido del Sitio"), así como las marcas comerciales, marcas de servicio y logotipos que contiene (la "Propiedad Intelectual"), son de nuestra propiedad o están bajo nuestro control, o se nos han concedido bajo licencia, y están protegidos por las leyes de derechos de autor y marcas comerciales, así como por otros derechos de propiedad intelectual y leyes de competencia desleal de Canadá, jurisdicciones extranjeras y convenciones internacionales. El Contenido del Sitio y la Propiedad Intelectual se proporcionan en el Sitio "tal cual" para su información y uso personal únicamente. Salvo lo dispuesto expresamente en estos Términos, ninguna parte del Sitio, ni ningún Contenido del Sitio ni Propiedad Intelectual podrá copiarse, reproducirse, agregarse, republicarse, cargarse, publicarse, exhibirse públicamente, codificarse, traducirse, transmitirse, distribuirse, venderse, licenciarse ni explotarse de ningún otro modo con fines comerciales sin nuestra autorización previa y expresa por escrito.

No nos atribuimos la propiedad de marcas comerciales, marcas de servicio ni logotipos de terceros. Esto incluye, entre otros, los diseños, fotografías, gráficos o textos que aparecen en los productos publicados en el Sitio (en conjunto, la "Propiedad Intelectual de Terceros"). Los titulares de la Propiedad Intelectual de Terceros conservan la plena propiedad de estas marcas y de cualquier derecho de propiedad intelectual u otros derechos de propiedad asociados a la Propiedad Intelectual de Terceros. No nos hacemos responsables de ninguna declaración o representación contenida en la Propiedad Intelectual de Terceros, y usted acepta eximirnos de toda responsabilidad y abstenerse de emprender acciones legales contra nosotros en relación con dicha Propiedad. Si usted es propietario de cualquier Propiedad Intelectual de Terceros que se muestra en el Sitio y considera que este material infringe sus derechos bajo las leyes de propiedad intelectual, puede contactarnos por escrito a la dirección y correo electrónico que figuran al final de estos Términos. Haremos todo lo posible por investigar y, si es necesario, eliminar su Propiedad Intelectual de Terceros del Sitio.

Es posible que se le solicite registrarse en el Sitio para utilizar sus funciones. Usted acepta mantener la confidencialidad de su contraseña y será responsable de todo uso de su cuenta y contraseña. Nos reservamos el derecho de eliminar o cambiar un nombre de usuario que seleccione si determinamos que dicho nombre de usuario es inapropiado, obsceno o de otro modo objetable.

Aunque el registro en el Sitio es gratuito, los Compradores deben crear una cuenta con nosotros para adquirir servicios a través del Sitio.

Usted reconoce y acepta que cualquier información de tarjeta de crédito o de facturación relacionada que nos proporcione podrá ser compartida con empresas que trabajan en nuestro nombre, como agencias de crédito y/o procesadores de pagos, únicamente con el fin de realizar pagos o gestionar su cuenta.

Nos reservamos el derecho a cambiar o modificar nuestra lista de precios en cualquier momento y por cualquier motivo.

Se otorgarán reembolsos en las siguientes circunstancias:

• El itinerario no cumplió con los criterios de viaje que usted introdujo.
• Hubo algún error en el itinerario de nuestro sistema que no pudimos corregir.
• El itinerario no cumple con las expectativas de servicio descritas en nuestras preguntas frecuentes.

No se otorgarán reembolsos en las siguientes circunstancias:

• Si el itinerario ha superado las fechas de viaje seleccionadas.
• Si su solicitud de visa fue denegada por cualquier motivo que no esté directamente relacionado con nuestro itinerario, según lo indicado en una carta oficial de la embajada que indique directamente que el itinerario fue la razón del rechazo.
• Si decide que ya no desea utilizar nuestro documento de itinerario.

Se proporcionarán cambios ilimitados a un itinerario existente en las siguientes circunstancias:

• Si el itinerario no ha pasado su primera fecha de viaje o fecha de check-in.
• Si los destinos y las fechas de viaje no han cambiado drásticamente con respecto al itinerario original, lo que da lugar a que la solicitud sea una nueva orden.
• Si el nombre en el itinerario solo requiere pequeños cambios ortográficos o faltan los segundos nombres.

No se proporcionarán cambios ilimitados a un itinerario existente en las siguientes circunstancias Circunstancias:

• Si el itinerario ha pasado su primera fecha de viaje y/o fecha de facturación.
• Si los destinos y las fechas han cambiado drásticamente con respecto al pedido original, lo que da lugar a que la solicitud sea para un nuevo pedido.
• Si el nombre en el itinerario no coincide con el nombre original para el que se solicitó el itinerario.
• Sospechamos que la solicitud de cambio no se realiza de buena fe y es para un viajero o fecha de viaje diferente para evitar el pago de un pedido adicional.

Nos reservamos el derecho a cambiar o modificar nuestra política de reembolsos en cualquier momento y por cualquier motivo.

Si accede al Sitio a través de una aplicación móvil, le otorgamos un derecho revocable, no exclusivo, intransferible y limitado para instalar y usar la aplicación móvil en dispositivos electrónicos inalámbricos de su propiedad o controlados por usted, y para acceder y usar la aplicación móvil en dichos dispositivos estrictamente de acuerdo con los términos y condiciones de esta licencia de aplicación móvil que se incluyen en estos Términos.

El Sitio puede contener, o se le pueden enviar a través del Sitio, enlaces a otros sitios web (los "Sitios Web de Terceros"), así como artículos, fotografías, textos, gráficos, imágenes, diseños, música, sonido, vídeo, información, aplicaciones, software y otros contenidos o elementos pertenecientes o procedentes de terceros (el "Contenido de Terceros"). No investigamos, supervisamos ni verificamos la exactitud, pertinencia o integridad de dichos Sitios Web de Terceros ni de su Contenido de Terceros, y no nos responsabilizamos de ningún Sitio Web de Terceros al que se acceda a través del Sitio ni de ningún Contenido de Terceros publicado, disponible o instalado desde el Sitio, incluyendo el contenido, la exactitud, el carácter ofensivo, las opiniones, la fiabilidad, las prácticas de privacidad u otras políticas de o contenidas en los Sitios Web de Terceros o en el Contenido de Terceros. La inclusión, el enlace o la autorización del uso o la instalación de cualquier Sitio Web de Terceros o de cualquier Contenido de Terceros no implica nuestra aprobación ni respaldo. Si decide abandonar el Sitio y acceder a los Sitios Web de Terceros, o usar o instalar cualquier Contenido de Terceros, lo hace bajo su propia responsabilidad y debe tener en cuenta que estos Términos ya no rigen. Usted acepta y reconoce que no respaldamos los productos o servicios ofrecidos en los Sitios Web de Terceros, y nos eximirá de cualquier responsabilidad por cualquier daño causado por la compra de dichos productos o servicios. Además, nos eximirá de toda responsabilidad por cualquier pérdida o daño que sufra en relación con el Contenido de Terceros o cualquier contacto con Sitios Web de Terceros.

Permitimos a los anunciantes mostrar sus anuncios y otra información en ciertas áreas del Sitio, como anuncios en la barra lateral o banners. Si usted es anunciante, asumirá la plena responsabilidad de cualquier anuncio que publique en el Sitio, así como de los servicios que se presten en él o de los productos vendidos a través de dichos anuncios. Además, como anunciante, usted garantiza y declara que posee todos los derechos y la autoridad para colocar anuncios en el Sitio, incluidos, entre otros, los derechos de propiedad intelectual, los derechos de publicidad y los derechos contractuales. Como anunciante, usted acepta que dichos anuncios están sujetos a las leyes de derechos de autor y comprende y acepta que no se realizarán reembolsos ni ninguna otra compensación por problemas relacionados con la eliminación de anuncios. Además, como anunciante, usted reconoce y acepta que podría tener que pagar una tarifa para anunciarse en el Sitio.

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Estos Términos y su uso del Sitio se rigen e interpretan de conformidad con las leyes de Canadá, sin tener en cuenta sus principios de conflicto de leyes. Cada una de las partes de estos Términos acuerda irrevocablemente que los tribunales de Canadá tendrán jurisdicción exclusiva para conocer y decidir cualquier reclamación, acción, demanda o procedimiento, y/o resolver cualquier disputa que pueda surgir de o en relación con estos Términos o su formación o validez.

Cualquier disputa que surja en relación con estos Términos se resolverá de manera profesional y profesional. En caso de que una disputa no pueda resolverse, esta se someterá a mediación, y las partes compartirán equitativamente los costos de la mediación y la elección del mediador ubicado en Vancouver, Canadá. La parte vencedora tendrá derecho al reembolso de los honorarios y costas legales.

En la medida en que la disputa no pueda resolverse, de buena fe, mediante mediación, las partes podrán acordar resolverla mediante arbitraje ante un foro de arbitraje de preferencia de GetItinerary y compartir equitativamente los costos del arbitraje y la elección del árbitro ubicado en Vancouver, Canadá. La parte vencedora tendrá derecho al reembolso de los honorarios y costas legales. Cualquier laudo emitido será definitivo.

La interposición de una demanda judicial para obtener cualquiera de los siguientes recursos no constituirá una violación de la obligación de mediar o comparecer ante un panel arbitral: auto de embargo, orden de restricción temporal, medida cautelar u otras medidas provisionales.

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